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1. 配送主要通过Ourchinaflower.com设在各地的配送商或连锁分支机构完成。一般我们默认您允许货品代收,除非您在“特殊要求”栏中注明收货人亲自接收。

2. 若出现以下情况造成订单延误或无法配送,我们鲜花网将不承担责任:
(1). 工作人员按照送货时间将货品送达指定地点,收货人或代收人没有出现,我们将尝试联系订货人,收货人以及代收人,如果仍无法取得联系,如收货人近期不在而定货人指定由收货人本人签收,收货人近期不在而代收人也不在,电话号码错误等,我们将停止配送,直到与有关用户重新约定时间恢复服务;
(2). 若非因我们工作原因造成收货人拒收,我们将要求其在签收栏中注明“拒收”字样并签名,我们将停止配送并告知定货人,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们概不承担。我们将视该次配送完成,货款概不退还;
(3). 由于人意志以外的原因出现,如自然灾害等不可抗力,道路交通戒严等;
3. 请您在收到鲜花时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由。