鲜花礼品

关于绿植配送

关于绿植配送
绿植主要通过我们设在各地的配送商或连锁分支机构完成。

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
　　 （1）.按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，没有其他人在该处代收货物
　　 （2）.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；

2、我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；

3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受；

4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
　　 （1）.收货人拒收；
　　 （2）.在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
　　 （3）.按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；

5、请您在收到绿植时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；

6、如当地没有您绿植所购买的品种，我们会第一时间通知您，并和你协商解决方案。
特别提醒：
1．诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。但礼品类的商品则按照快递时间表来计算配送到达时间，通常3-7天送达。
2、鲜花和蛋糕为现场制作产品，由于地域差异，我们只能保证鲜花的主花材、蛋糕质地和规格与网上产品一致，网站图片仅供参考。
3、由于绿植生长情况有所不同，造成实物与照片略有出入。需大量订购请提前3天发出订单。